全球時訊:文旅部:嚴打“不合理低價游”等市場亂象

來源:經(jīng)濟參考報


(資料圖片)

近期以來,國內(nèi)旅游業(yè)呈現(xiàn)出快速復蘇的趨勢,不少旅游城市迎來客流高峰,但不少亂象也隨之而來。499元6天5晚,398元7天6晚,甚至還有“0元游”,不少旅游產(chǎn)品看似便宜實則暗藏陷阱,往往伴隨著不兌現(xiàn)承諾服務、景點變成購物店的現(xiàn)象。

為規(guī)范旅游市場秩序,促進旅行社高質(zhì)量發(fā)展,4月10日文化與旅游部發(fā)布關(guān)于進一步規(guī)范旅游市場秩序的通知(以下簡稱“通知”)。通知指出,目前,旅游市場整體運行平穩(wěn)有序,逐步呈現(xiàn)復蘇發(fā)展的良好勢頭,但“不合理低價游”、導游辱罵游客、強迫購物等現(xiàn)象有所抬頭,嚴重干擾正常市場秩序,嚴重影響旅游業(yè)整體形象。在旅游市場恢復發(fā)展的關(guān)鍵時期,亟須加強市場秩序綜合治理,保障游客合法權(quán)益,有效增強市場預期。

通知要求規(guī)范旅行社經(jīng)營行為、提升導游服務質(zhì)量、嚴厲打擊“不合理低價游”等市場亂象、豐富行業(yè)監(jiān)管手段等。

通知強調(diào),在地接過程中發(fā)生欺騙強迫購物等現(xiàn)象的,一并查處、追究組團社責任。同時,各地要對“不合理低價游”等市場亂象保持露頭就打的高壓態(tài)勢,開展旅游市場秩序整治,重點打擊“不合理低價游”,導游強迫或變相強迫購物、兜售物品等行為。

對于本次通知的發(fā)布,旅游公司途牛在接受記者采訪時表示,通知體現(xiàn)了行業(yè)監(jiān)管部門對旅游市場高品質(zhì)發(fā)展的高度重視,對于進一步規(guī)范旅游市場秩序、保障游客合法權(quán)益起到了積極作用。

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